מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות
להלן יפורטו הנהלים ביחס לפרטיות המשתמשים באתר וביחס לאיסוף ולשימוש במידע שנמסר על ידי המשתמשים באתר ו/או הנאסף בעת השימוש באתר (להלן: "מדיניות הפרטיות").

מדיניות הפרטיות חלה על מידע אישי מזהה שנמסר על ידי המשתמש כחלק מתהליך הרישום, יצירת קשר, ביצוע רכישה, הצטרפות לרשימת דיוור, פנייה לשירות הלקוחות ו/או כל שימוש אחר באתר, וכן על מידע טכני ונתוני שימוש הנאספים אגב השימוש באתר, אשר מועברים על ידי המשתמש מרצונו ובהסכמתו, או נאספים באופן אוטומטי כמפורט להלן.

סוגי המידע שעשויים להיאסף על ידי האתר כוללים, בין היתר, שם מלא, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, כתובת למשלוח, פרטי הזמנה, אמצעי התקשרות, תוכן פניות לשירות הלקוחות, וכן מידע טכני כגון כתובת IP, סוג דפדפן, סוג מכשיר, מערכת הפעלה, זמני גלישה, עמודים שנצפו, נתוני שימוש באתר ומידע הנאסף באמצעות עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות.

המידע ייאסף, יישמר וייעשה בו שימוש, לפי העניין, לצורך תפעולו התקין של האתר, אספקת המוצרים והשירותים, טיפול בהזמנות, יצירת קשר עם המשתמש, מתן שירות לקוחות, טיפול בבקשות, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח נתונים סטטיסטיים, אבטחת מידע, מניעת תרמית ושימושים אסורים, עמידה בדרישות הדין וכן, בכפוף לדין ולהסכמות הנדרשות, גם לצרכי דיוור, שיווק והצעת מוצרים או שירותים.

גלישה באתר ו/או שימוש בו מכל סוג, כמוהם כהסכמה לתנאי התקנון והתחייבות לפעול על פיהם.

יובהר כי הפרטים אשר התקבלו מטעם המשתמש עשויים להיות מאומתים, ככל שהדבר נדרש לצורך השלמת הזמנה, מניעת תרמית, אבטחת מידע, שיפור השירות או עמידה בדרישות הדין, כנגד מידע קיים אודותיו, מידע דומה שסופק מטעמו ו/או מידע המצוי בידי צדדים שלישיים רלוונטיים, והכל בכפוף לדין החל ולהסכמות שניתנו, ככל שניתנו, על ידי המשתמש.

השימוש במידע שיתקבל אודות המשתמש עקב שימושו ו/או רכישתו באתר ייעשה על פי מדיניות פרטיות זו ו/או על פי הוראות כל דין, בין השאר לצורך תפעול האתר, השלמת רכישות, אספקת מוצרים, מתן שירות, יצירת קשר עם המשתמש, שליחת הודעות תפעוליות בקשר להזמנות ולשירות, שיפור והעשרת השירותים והתכנים המוצעים באתר, התאמת חוויית המשתמש, מניעת שימוש לא חוקי ו/או לא מורשה באתר, אבטחת מידע, טיפול במחלוקות, גבייה, וכן לצורך ביצוע ניתוחים סטטיסטיים ומסחריים על בסיס מידע שאינו מזהה אישית משתמש מסוים.

החברה תשמור את המידע לפרק הזמן הנדרש לצורך מימוש המטרות המפורטות במדיניות זו, לצורך ניהול הקשר עם המשתמש, טיפול בהזמנות, עמידה בחובות חוקיות, רגולטוריות, חשבונאיות ומיסויות, יישוב מחלוקות, אכיפת זכויותיה והגנה מפני תביעות. לאחר מכן החברה רשאית למחוק את המידע או לשמור אותו במתכונת שאינה מזהה אישית, והכל לפי שיקול דעת סביר ובכפוף לדין.

מבלי לגרוע מהאמור, החברה עשויה להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים הנחוצים לצורך תפעול האתר והשירותים, כגון ספקי סליקה, ספקי אחסון ושרתים, ספקי דיוור, מערכות ניהול לקוחות, חברות שילוח, יועצים מקצועיים וספקי שירות טכנולוגיים, וזאת רק במידה הדרושה לצורך מתן השירות, תפעול האתר, אבטחתו ועמידה בדרישות הדין, ובכפוף להתחייבותם לשמור על סודיות ואבטחת מידע כנדרש.

עם הסכמתו של המשתמש להסכם תנאי השימוש של האתר, המשתמש מביע הסכמתו כי יבוצע תיעוד בשרתים באופן אוטומטי של כל המידע שנקלט מן הדפדפן שברשות המשתמש (cookie) ו/או ממכשיר הטלפון החכם שברשות המשתמש ו/או מכתובת ה- IP של המשתמש.

שימוש במידע ומסירתו לצדדים שלישיים
החברה לא תמכור ו/או תשכיר ו/או תעביר את המידע האישי המזוהה אודות המשתמש, כפי שנמסר לה על ידיו, כולו או חלקו, לצד שלישי כלשהו, למעט כל גוף קשור ו/או מסונף אליה לרבות גופים המנויים בדין. על אף האמור, החברה תהא רשאית לחשוף את המידע האישי אודות משתמש, כולו או חלקו, לצדדים שלישיים כלשהם בכפוף להתקיימות אחד התנאים הבאים:  

המידע שהועבר על ידי המשתמש אינו מידע המזהה אותו אישית או שהוא מידע שעבר אנונימיזציה בכל דרך שהיא.  

התקבלה הסכמת המשתמש לחשוף את המידע אודותיו, לרבות במסגרת הסכמתו המפורשת לפעולות דיוור ישיר.  

כאשר מסירת המידע נדרשת על פי חוק ו/או במידת הצורך במסגרת הליכים משפטיים, לרבות במקרה שבו יתקבל צו שיפוטי המורה למסור את פרטי המשתמש או את המידע אודותיו לצד שלישי ובמקרה של מחלוקת משפטית שתחייב את מסירת פרטי המשתמש.  

במקרה בו ימצא, כי פעולות המשתמש באתר מפרות את תנאי השימוש או מנוגדות לדין, לרבות לשם ביצוע תרמית מכל סוג שהוא.  

Cookies
לצורך תפעולו השוטף והתקין של האתר, שיפור חוויית המשתמש, אבטחת המידע, ניתוח השימוש באתר, שמירת העדפות המשתמש והתאמת תכנים ושירותים, האתר עשוי להשתמש ב"עוגיות" (Cookies) ובטכנולוגיות דומות, לרבות עוגיות הכרחיות לתפעול האתר, עוגיות תפעוליות, עוגיות סטטיסטיות/אנליטיות ועוגיות שמטרתן לזכור את העדפות המשתמש או לסייע במדידה, בקרה ושיפור השירותים המוצעים באתר.

באפשרות המשתמש לשנות את הגדרות הדפדפן או המכשיר שבו הוא משתמש כדי לחסום, להגביל או למחוק עוגיות, כולן או חלקן. עם זאת, נטרול עוגיות מסוימות עלול לגרום לכך שחלק מהשירותים, הפונקציות או התכונות באתר לא יפעלו באופן מלא או תקין. מבלי לגרוע מהאמור, המשך גלישה באתר לאחר קבלת הודעה מתאימה, ככל שתוצג, עשוי להיחשב כהסכמה לשימוש בעוגיות בהתאם לדין החל.

אבטחת מידע
באתר ובמאגרי המידע מיושמות מערכות ונהלים לאבטחת מידע. בעוד שמערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי מורשית, אין הם מעניקים בטחון מוחלט. לפיכך, החברה אינה מתחייבת שהאתר ומאגרי המידע יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית, אובדן, שיבוש, מחיקה, חשיפה או שימוש אסור במידע. יחד עם זאת, החברה נוקטת ותנקוט אמצעים סבירים ומקובלים בנסיבות העניין לשם שמירה על המידע, צמצום הסיכונים, הגבלת גישה למידע לגורמים מורשים בלבד, ושימוש בספקים ואמצעים טכנולוגיים התואמים, ככל הניתן, את אופי הפעילות באתר. המשתמש מאשר כי ידוע לו שאין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת בסביבה מקוונת, וכי מסירת מידע באמצעות האינטרנט כרוכה בסיכון מסוים, והכל בכפוף לכך שהחברה פועלת בהתאם לדין ונוקטת אמצעי אבטחה סבירים.

זכות לעיין במידע
לידיעת משתמשי האתר, על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הפרטיות"), כל אדם זכאי לעיין במידע שעליו במוחזק במאגר מידע. אדם שעיין במידע שעליו ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למחקו. מובהר בזאת כי החברה אינה מתחייבת למחוק או לתקן את המידע בעקבות פניה כאמור. בנוסף, אם המידע שבמאגרי האתר משמש לצורך פניה אישית למשתמש האתר על בסיס אפיון קבוצתי, משתמש האתר זכאי על פי חוק הגנת הפרטיות לדרוש בכתב שהמידע המתייחס אליו ימחק ממאגר המידע.  

פניות בקשר לאמור במדיניות פרטיות זו
פניות בקשר לאמור במדיניות פרטיות זו, ניתן להפנות למחלקת שירות הלקוחות האתר בכתובת דואר האלקטרוני: yonale5588@gmail.com

שינויים במדיניות הפרטיות
  
מדיניות הפרטיות של האתר יכול ותשתנה מעת לעת. בכל מקרה בו תשתנה באופן מהותי מדיניות זו, שינוי הנוגע לאופן בו נעשה שימוש במידע ובפרטים שנמסרו על ידך, תיודע על כך על ידי הצבת הודעה מתאימה באתר או על ידי שליחת הודעת דואר אלקטרוני על כך. מדיניות הפרטיות העדכנית ותוקפה יהיו נגישות באתר תחת הקישור "תקנון" או כינוי דומה.